Ofertas

Información

Condiciones Generales de Contratación

En la presente sección se establece la contratación de los productos y servicios a través del sitio www.piensodeluxe.com propiedad de Borja Moreno Domínguez (en adelante Pienso Deluxe). Mediante la aceptación del presente contrato, el usuario acepta lo siguiente:

  • Que es una persona con capacidad suficiente para contratar
  • Que ha leído, entiende y acepta las presentes condiciones generales
  • Que asume todas las obligaciones establecidas.

Pienso Deluxe no tiene por objeto el tratamiento de datos correspondientes a menores de edad. En caso de que un menor de edad desee ser receptor de nuestros servicios deberá poder consentir en el tratamiento de sus datos personales conforme a la legislación vigente.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la web de Pienso Deluxe.

Pienso Deluxe se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y sus precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el comprador previamente.

Identidades de las partes

Por una parte, Borja Moreno Domínguez (Titular de la web www.piensodeluxe.com) como proveedor de los servicios y productos contratados por el usuario, con domicilio social en Calle Santiago el Mayor n 39,1 D. Bonares Huelva España. NIF: 49.086.044-l Dirección de contacto info@piensodeluxe.com y el teléfono (+34) 959366503.

Por otra parte, el usuario, registrado en el sitio web a través de su nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia. Asimismo es responsable de la veracidad de los datos que proporcione en la presente web.

Objeto del contrato (descripción de los productos y servicios)

El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre Pienso Deluxe y el usuario y o cliente en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que previo a su aceptación informará acerca de las presentes condiciones generales, aviso legal y política de privacidad de la presente web).

La relación contractual de compraventa conllevará la entrega a cambio de un precio determinado en la web de un producto.

Productos/Servicios ofrecidos

Venta de productos para máscotas y animales de compañía. La venta de productos sólo se realizarán en territorio español.

Productos Hill's Precription Diet

Confirmo que mi mascota ha sido examinada por un veterinario que ha recomendado el uso de productos Hill's Precription Diet en conformidad con el diagnóstico realizado.

He leído y comprendido que, mientras mi mascota consuma productos Hill's Precription Diet, es recomendable que solicite asesoramiento veterinario al menos cada 6 meses, en relación con el uso de productos Hill's Precription Diet.

He leído y comprendido que deberé solicitar consejo veterinario inmediato si el estado de salud de mi mascota sufre cualquier tipo de empeoramiento mientras utilice productos Hill's Precription Diet.

Procedimiento de contratación

La compra de los productos de Pienso Deluxe se pueden realizar según lo establecido en el enlace como comprar.

Idioma

El idioma en que se perfecciona la relación con el usuario será el castellano.

Entrega de pedidos

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario en el registro.

En ningún caso Pienso Deluxe se responsabilizará cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

El producto se considerará entregado al cliente en el momento en que esté a disposición del cliente y se firme por éste la recepción del mismo a la Agencia de transporte/correos.

Precio y plazo de validéz de la oferta

Las características de los productos ofrecidos en el site así como sus precios se muestran a lo largo de las páginas de la presente Web y ello se realiza de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. Como consecuencia, el cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podría variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

Pienso Deluxe se reserva el derecho de modificar el precio y la disponibilidad de los productos de la presente web.

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes del prestador que es teléfono 959366503. o vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@piensodeluxe.com indicando el número de pedido que le fue asignado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

Gastos de envío

Los gastos de envío de los productos se calcularán automáticamente dependiendo del destino al cual se vayan a enviar. Los baremos establecidos para calcular los gastos de envío dependen de la región a la que se ha de enviar el producto.

Estos datos serán proporcionados por el cliente en el momento en el cual hace efectivo el registro a través del formulario. Esta selección se hace a través de la inserción en el formulario del lugar del envío: España (Canarias), España (Península), España (Baleares), España (Ceuta y Melilla). Resto de países.

El cliente, además, ha de incluir el nombre de su población, meramente a efectos de envío del producto a una dirección física. Una vez realizado el pedido y confirmado su importe, el sistema calculará el coste de los gastos de envío, para lo cual, el usuario podrá comprobar en todo momento en su pantalla, la factura de la compra, en la cual vendrán desglosados los costes del pedido y los de envío.

Impuestos

Residentes en España y Unión Europea

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en la Web incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.) correspondiente español vigente.

Los tipos impositivos de IVA pueden variar dependiendo del país de destino y de la naturaleza de los productos de tu pedido.

Ceuta, Melilla y Canarias

Las ventas realizadas a personas físicas o jurídicas que residan en estos territorios estarán exentas del pago del I.V.A.

Formas de Pago

  • Con tarjeta de crédito, (Visa, Mastercard, American Expréss); A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual de Banco Sabadell Atlántico. Este procedimiento no facilita el número de tarjeta a “empresa”.
  • Mediante transferencia bancaria: El comprador para efectuar el pago mediante esta modalidad ha de hacer una transferencia bancaria (determinando en el concepto la referencia del pedido) en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la realización del pedido. La empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo.
    La cuenta bancaria de “Pienso Deluxe” se mostrará al cliente en el momento en que este elija esta modalidad de pago.
  • Mediante PayPal: Para que el usuario pueda abonar sus compras por medio de este sistema debe de disponer de una cuenta PayPal. Para más información www.paypal.es.

Plazo de Entrega

En caso de entrega en la península Pienso Deluxe establecerá un plazo de Entre 24 y 72 h (ESPAÑA). Con respecto a Baleares y Canarias al prestador para Baleares o Canarias (mínimo 72 h). En dichos plazos no se tendrá en cuenta los días festivos y fines de semana vigentes en España). Es posible que el envío se pueda demorar más allá de los plazos fijados, es este caso, Pienso Deluxe, se pondrá en contacto con el cliente para informar del nuevo plazo de entrega, así como de la causa del retraso.

Es posible que se pueda demorar más allá de los plazos fijados, es este caso, Pienso Deluxe, adoptará las medidas exigidas a un comerciante diligente para la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

Reclamación de pedidos no entregados

El comprador, tras la recepción de un mail de que su pedido está enviado, si transcurrido un plazo razonable no recibe el producto, puede ponerse en contacto con Pienso Deluxe a través del teléfono (+34) 959366503 o por mail: info@piensodeluxe.com para poder esclarecer la causa de la demora. Una vez obtenida la respuesta a la reclamación, Pienso Deluxe contactará con el comprador con el objeto de explicar lo sucedido.

Una vez obtenida la respuesta a la reclamación «nombre» contactará con el comprador con el objeto de explicar lo sucedido.

Derecho de Desistimiento

El usuario dispondrá de un plazo de 7 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

Anulaciones

Si una vez realizada la compra se desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido, se puede hacer siempre y cuando se indique por escrito a la dirección electrónica info@piensodeluxe.com o bien por teléfono al número (+34) 959366503 indicando el número del pedido que se desea cancelar.

Producto defectuoso en la entrega

En el supuesto en que el producto esté dañado por el transporte o bien el producto sea defectuoso, el cliente ha de contactar en el menor espacio de tiempo posible con Pienso Deluxe. que se hará cargo de todos los gastos que conlleva la recogida del producto defectuoso y la posterior entrega del nuevo producto.

Fuerza mayor

Ninguna de las partes contratantes tendrá responsabilidad alguna ante cualquier tipo de falta debida a causa mayor. La finalización del contrato se pospondrá hasta la terminación de la situación de fuerza mayor.

Garantías aplicables

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

Todos ellos cuentan con un periodo de garantía, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Ley y fuero aplicable

Las presentes condiciones, se regirán por la ley española en el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones generales, frente a un consumidor, los juzgados competentes serán los del domicilio de éste.

En el caso de que se trate de una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Huelva (España).